Frequently Asked Question

Je ne reçois pas mes emails

Last Updated 11 days ago

Si vos emails n’arrivent pas :

Vérifiez vos identifiants de connexion et vos paramètres IMAP/SMTP.
Contrôlez vos quotas de boîte email : si la boîte est pleine, supprimez des messages.
Vérifiez vos DNS (enregistrements MX) : ils doivent pointer vers mail.votredomaine.com.
Consultez le dossier Spam/Courrier indésirable.
Demandez à l’expéditeur de vérifier si son message n’a pas été rejeté par erreur.

Si le problème persiste, ouvrez un ticket en joignant un message d’erreur ou une capture d’écran.